La Conciergerie By Sam se charge :

• de la création et de la diffusion de l’annonce sur Airbnb,

• de la fixation des prix en fonction de la période pour vous assurer

• le meilleur revenu possible grâce à notre équipe d’experts en tarification,

• de la préparation de votre propriété pour la location (shooting photo, ménage, blanchisserie et consommable),

• de l’assistance téléphonique et/ou en ligne de vos voyageurs 24/7,

• de la remise des clés et de l’accueil des voyageurs, check-in, check-out (pas d'accueil physique)

• des petites réparations (ampoule, remplacement vaisselle etc.) entre deux séjours (sur devis)

tout ce qui se passe avant l'arrivée des voyageurs est en supplément, ex : une course, un ménage à fond, montage de meuble, récupérer un colis...(sur devis)

Suivi des annonces

Rédaction et optimisation

La Conciergerie By Sam gère également la publication de vos annonces à travers plusieurs plates-formes de réservation telles que AIRBNB, Booking, Abritel ou encore Expedia.

Check-in / Check-out

Relation clients optimisée

En prenant en charge le Check in et le Check out, la Conciergerie By Sam et son équipe prennent en main la réception et l’accueil des voyageurs à travers une remise des clés avec entrée autonome (boite à clé, serrure connecté, point relais...)

cette option est très appréciée par les voyageurs car elle leur permet d’arriver à l’heure de leur choix.

Le Check out s’appuie sur une photo de l’état de l’appartement en guise de témoin des potentiels dommages occasionnés.*

Les Consommable sont fournis : vos hôtes ne manqueront de rien ;

café, thé, sucre, sel, papier toilette, savon, gel douche, lessive liquide, tablette lave vaisselle …

Sécurité : une caution est demandée au voyageur afin de vous permettre un remboursement des dommages occasionnés ainsi qu’une assurance responsabilité civile à hauteur de 1 million d’euros en cas de dégât, vol ou dégradation de votre bien.

Ménage

Un bien irréprochable

Depuis la crise sanitaire liée au covid 19, la conciergerie by Sam vous assure et vous garantit une désinfection totale et maîtrisée de votre bien en utilisant notamment des produits biologiques, traduisant ainsi notre volonté à proposer à vos hôtes un environnement sain sachant allier respect de l’environnement et respect des normes sanitaires.

Ce respect des normes sanitaires s’appuie sur un protocole de nettoyage renforcé issu des AP-HM ( Assistance Publique des Hôpitaux de Marseille).Notre protocole de nettoyage se décompose ainsi en 6 étapes:

Préparer
Nettoyer
Assainir
Désinfecter
Vérifier
Finaliser

Blanchisserie

100% propreté

Nous mettons également à votre disposition un service de blanchisserie : lavage de linge de lit et de serviette de bain, torchon…

Nous utilisons de la lessive biologique et éco-responsable pour un linge sain sans toxine, bon pour la santé de vos hôtes et pour l’environnement de notre planète.

Assistance et dépannage

Vos locataires ne sont pas seuls

Notre équipe se charge de répondre aux voyageurs dans les plus brefs délais, quotidiennement et rapidement (24h/7j)

Instruction détaillée pour accéder à votre bien
Guide pratique de vos équipements/Wifi
Guide touristique des visites incontournables à Marseille
notre équipe de maintenance rapide et efficace intervient en cas de besoin (réparation évier ou wc bouché, changement d’ampoule …)( sur devis)